Allgemeine Geschäftsbedingungen von BWS Germanlingua

1. Anmeldung und Zahlung der Kursgebühren

Anmeldungen werden nach dem Eingangsdatum nach dem Prinzip „First come, first served“ bearbeitet. Die Kursgebühren basieren auf der zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Preisliste. Sämtliche Bankgebühren im Zusammenhang mit der Zahlung trägt der Teilnehmer.

Die vollständige Kursgebühr muss vor Kursbeginn bezahlt werden. Erfolgt die Zahlung nicht bis zum Kursbeginn oder kann der Zahlungseingang nicht durch einen Kontoauszug nachgewiesen werden, behält sich BWS Germanlingua das Recht vor, den Vertrag sofort zu kündigen.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass BWS Germanlingua einen Kurs absagt, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet. Gesetzlich zwingende Rechte des Teilnehmers bleiben hiervon unberührt.

2. Zahlungsbedingungen

Rechnungsstellung und Zahlungsfristen

Von BWS Germanlingua ausgestellte Rechnungen sind in Euro (EUR) zahlbar und innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu begleichen.

Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde:

Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von EUR 200 ist sofort bei Anmeldung fällig.
Der Restbetrag für sämtliche gebuchten Leistungen ist spätestens 14 Tage vor Kursbeginn zu bezahlen.
Bei Anmeldungen weniger als 14 Tage vor Kursbeginn ist der Gesamtbetrag sofort fällig.

Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, dass Zahlungen vollständig und fristgerecht eingehen. Sämtliche Bankgebühren, Wechselkursgebühren oder Überweisungskosten trägt der Teilnehmer.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte, Debitkarte, Barzahlung oder über andere von BWS Germanlingua zum Zeitpunkt der Zahlung akzeptierte Zahlungsmethoden erfolgen.

Zahlungsanweisungen und Kontodaten werden auf der Rechnung angegeben.

Verspätete oder ausstehende Zahlungen

Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, behält sich BWS Germanlingua das Recht vor:

die Teilnahme am Unterricht oder die Unterbringung zu verweigern;
laufende Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen;
die Buchung oder den Vertrag zu stornieren und/oder
gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- oder Inkassokosten zu berechnen, soweit gesetzlich zulässig.

Zertifikate, Teilnahmebestätigungen, Einladungsschreiben oder andere offizielle Dokumente können bis zur vollständigen Begleichung aller offenen Beträge zurückbehalten werden.

Ratenzahlungen

Ratenzahlungsvereinbarungen müssen vor Kursbeginn schriftlich mit BWS Germanlingua vereinbart werden.

Zahlt ein Teilnehmer eine Rate nicht fristgerecht, kann der gesamte Restbetrag sofort fällig werden.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 bis 30 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet, soweit dies möglich ist.

BWS Germanlingua übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Banken, Zahlungsdienstleister oder internationale Überweisungssysteme verursacht werden.

Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten

Teilnehmer verpflichten sich, sich im Falle von Zahlungsstreitigkeiten zunächst an BWS Germanlingua zu wenden.

Ungerechtfertigte Rückbuchungen oder rückgängig gemachte Zahlungen können Verwaltungsgebühren, Inkassokosten, die Aussetzung von Leistungen und/oder die Stornierung der Buchung nach sich ziehen.

Steuern

Etwaige anfallende Steuern oder gesetzliche Abgaben werden gemäß geltendem Recht in der Rechnung enthalten oder gesondert ausgewiesen.

Änderungsvorbehalt

BWS Germanlingua behält sich das Recht vor, Zahlungsabläufe, akzeptierte Zahlungsmethoden und Verwaltungsgebühren jederzeit zu ändern, sofern solche Änderungen bestätigte Buchungen nicht rückwirkend betreffen und mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen vereinbar sind.

3. Kaution

Für die Unterbringung in schuleigenen Shared Apartments und Studio-Apartments verlangt BWS Germanlingua eine Kaution in Höhe von EUR 300.

Die Kaution ist, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, am ersten Schultag in bar zu bezahlen.

Die Kaution dient der Absicherung von Reparaturen oder dem Ersatz beschädigter Möbel oder Ausstattungsgegenstände, verlorener Schlüssel oder sonstiger Schäden infolge von Verstößen gegen die Wohnungsordnung.

Die Kaution wird in der Regel am letzten Schultag in bar zurückerstattet, sofern keine Schäden, fehlenden Gegenstände oder sonstigen offenen Verpflichtungen bestehen.

4. Unterkunftsbedingungen

Unterkunftsbuchungen basieren grundsätzlich auf einer Anreise am Sonntag und einer Abreise am Samstag. Zusätzliche Übernachtungen können auf Anfrage, vorbehaltlich Verfügbarkeit und gegen Aufpreis, gebucht werden.

Die Unterkunft wird für den in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitraum reserviert. Teilnehmer sind verpflichtet, BWS Germanlingua rechtzeitig über Änderungen ihrer An- oder Abreisedaten zu informieren.

Möchte ein Teilnehmer die Unterkunft nach Bestätigung oder nach Beginn des Aufenthalts ändern, kann BWS Germanlingua eine Bearbeitungsgebühr von EUR 50 pro Änderungsanfrage berechnen. Änderungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können nicht garantiert werden.

Nach Beginn des Unterkunftszeitraums werden keine Rückerstattungen für Stornierungen, vorzeitige Abreisen, ungenutzte Übernachtungen oder vom Teilnehmer veranlasste Änderungen gewährt.

Teilnehmer sind verpflichtet, sämtliche Unterkunfts- und Hausregeln von BWS Germanlingua oder des Unterkunftsanbieters einzuhalten. Diese werden den Teilnehmern am Tag der Ankunft zur Unterzeichnung ausgehändigt. Schwere oder wiederholte Verstöße können zur sofortigen Beendigung der Unterkunft ohne Rückerstattung führen.

5. Stornierung, Widerruf und Änderungen der Anmeldung

Änderungswünsche bezüglich der Anmeldung müssen schriftlich eingereicht werden. Sofern Änderungen möglich sind, kann BWS Germanlingua eine Bearbeitungsgebühr von EUR 50 berechnen.

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, entsprechend den geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetzen und der separaten Widerrufsbelehrung von BWS Germanlingua.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Teilnehmer BWS Germanlingua durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder über den Online-Widerrufsbutton auf der Website) informieren.

Verlangt der Teilnehmer ausdrücklich, dass Leistungen wie Unterricht, Unterkunftsvermittlung, Bearbeitung von Einladungsschreiben, Universitätsvermittlung, Vermittlung von Ausbildungsplätzen oder sonstige Dienstleistungen bereits während der Widerrufsfrist beginnen, ist BWS Germanlingua berechtigt, mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen.

Der Teilnehmer erkennt an, dass Einladungsschreiben, Universitätsvermittlungen, Vermittlungen von Ausbildungsplätzen, Unterkunftsarrangements sowie bestimmte Verwaltungsleistungen unmittelbare Kosten und verbindliche Verpflichtungen gegenüber Dritten verursachen können. Gebühren für bereits erbrachte, beauftragte oder bearbeitete Leistungen können daher entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ganz oder teilweise einbehalten oder berechnet werden.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Mehr als 30 Tage vor Anreise: keine Stornierungsgebühr; die Anzahlung von EUR 200 ist jedoch nicht erstattungsfähig.
Zwischen 14 und 30 Tagen vor Anreise: Stornierungsgebühr in Höhe von EUR 200.
13 Tage oder weniger vor Anreise: Stornierungsgebühr in Höhe von EUR 500.

Folgende Gebühren sind nach Erbringung oder Beauftragung der entsprechenden Leistungen nicht erstattungsfähig:

die Anzahlung von EUR 200;
Gebühren für Einladungsschreiben in Höhe von EUR 80;
Kurier- und visabezogene Servicegebühren.

Die Gebühr für die Universitätsvermittlung in Höhe von EUR 700 umfasst Bewerbungsunterstützung und Vermittlungsleistungen für bis zu drei Universitäten.

Die Gebühr für die Vermittlung von Ausbildungsplätzen in Höhe von EUR 1.000 umfasst Bewerbungsunterstützung und Vermittlungsleistungen für bis zu drei Unternehmen oder Ausbildungsanbieter.

Beide Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig, sobald die jeweilige Dienstleistung begonnen, beauftragt oder ein Bewerbungsverfahren mit Dritten eingeleitet wurde.

Wird der Teilnehmer von keiner der vorgeschlagenen Universitäten angenommen, erstattet BWS Germanlingua EUR 200 der Universitätsvermittlungsgebühr. Wird ein Visumantrag nach Abschluss des Universitätsverfahrens offiziell abgelehnt, erstattet BWS Germanlingua EUR 200.

Wird der Teilnehmer von keinem der vorgeschlagenen Unternehmen oder Ausbildungsanbieter angenommen, erstattet BWS Germanlingua EUR 200 der Vermittlungsgebühr für Ausbildungsplätze. Wird ein Visumantrag nach Abschluss des Vermittlungsverfahrens offiziell abgelehnt, erstattet BWS Germanlingua EUR 200.

Erscheint ein Teilnehmer nicht, erscheint verspätet, nimmt nur teilweise teil oder verlässt den Kurs oder die Unterkunft nach Beginn, erfolgt keine Rückerstattung für ungenutzte Leistungen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Sämtliche Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

6. Versicherung

Die Kursgebühren beinhalten keinerlei Versicherungen. Teilnehmern wird dringend empfohlen, vor Kursbeginn eine eigene Kranken-, Unfall- und Haftpflichtversicherung abzuschließen.

BWS Germanlingua kann bei der Organisation einer Versicherung nach der Ankunft behilflich sein.

7. Fehlzeiten

Kann ein Teilnehmer aufgrund von Krankheit oder anderer Umstände nicht am Unterricht teilnehmen, sollte BWS Germanlingua telefonisch oder per E-Mail informiert werden, insbesondere bei Einzelunterricht oder Online-Unterricht.

Für Einzel- und Online-Unterricht gilt eine Stornierungsfrist von 24 Stunden. Erfolgt die Absage mindestens 24 Stunden im Voraus, kann die Unterrichtsstunde nachgeholt werden. Andernfalls verfällt die versäumte Unterrichtsstunde.

Gruppenunterricht (einschließlich Standard-, Intensiv-, Mini-Gruppen-, Abendkursen oder zusätzlichen Buchungen), der auf einen Feiertag fällt oder aufgrund von Krankheit oder ähnlichen Umständen versäumt wird, wird weder nachgeholt noch erstattet.

Kursteilnehmer / Unterrichtsdauer

Hat ein Standard- oder Intensivkurs weniger als drei Teilnehmer, behält sich BWS Germanlingua das Recht vor, die Unterrichtszeit wie folgt zu reduzieren:

Standardkurs: von 20 auf 15 Unterrichtsstunden pro Woche;
Intensivkurs: von 25 auf 18 Unterrichtsstunden pro Woche.

8. Stundenplan und Schließzeiten

Während der Hochsaison kann der Unterricht je nach Niveau und Verfügbarkeit entweder vormittags oder nachmittags stattfinden.

An gesetzlichen Feiertagen bleibt die Schule geschlossen. Aufgrund von Feiertagen ausfallender Unterricht wird weder nachgeholt noch erstattet.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, verarbeitet. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.

10. Haftung

BWS Germanlingua haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit oder soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

BWS Germanlingua haftet nicht für Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der Schule, insbesondere nicht für Fälle höherer Gewalt.

Kursteilnehmer haften selbst für Schäden, die sie verursachen.

Gastfamilien sind selbstständige Dritte und weder Mitarbeiter noch Vertreter von BWS Germanlingua. BWS Germanlingua fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen den Studierenden und den Gastfamilien.

Dementsprechend haftet BWS Germanlingua nicht für Schäden, Verluste, Konflikte, Vorfälle oder Ansprüche, die im Zusammenhang mit der Unterbringung in Gastfamilien entstehen, sofern diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig durch BWS Germanlingua verursacht wurden.

BWS Germanlingua bemüht sich jedoch im Rahmen seiner Möglichkeiten, als Vermittler zwischen den Studierenden und den Gastfamilien bei der einvernehmlichen Lösung von Konflikten oder Problemen im Zusammenhang mit der Unterkunft zu unterstützen.

Die Teilnehmer sind verpflichtet, die Schul- und Hausordnung sowohl in der Schule als auch in der Unterkunft einzuhalten. Diese werden am ersten Schultag ausgehändigt.

BWS Germanlingua behält sich das Recht vor, Teilnehmer vom Unterricht oder Programm auszuschließen, wenn deren Verhalten schwerwiegend gegen diese Regeln verstößt. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung nicht genutzter Leistungen.

Die Unterkünfte werden sorgfältig und nach Verfügbarkeit ausgewählt. Besondere Wünsche hinsichtlich der Lage der Unterkunft werden nach Möglichkeit berücksichtigt, können jedoch nicht garantiert werden.

11. Beschwerdeverfahren

Teilnehmer, die eine Beschwerde einreichen möchten, werden gebeten, BWS Germanlingua so früh wie möglich zu informieren, damit möglichst zeitnah eine angemessene Lösung gefunden werden kann.

Beschwerden bezüglich Unterricht, Unterkunft oder anderer Leistungen sollten zunächst während des Aufenthalts oder Kurszeitraums an die Schulverwaltung gerichtet werden. BWS Germanlingua wird sich bemühen, die Angelegenheit einvernehmlich und innerhalb angemessener Zeit zu lösen.

Kann die Beschwerde vor Ort nicht gelöst werden, kann der Teilnehmer innerhalb von 30 Tagen nach Ende der gebuchten Leistungen eine schriftliche Beschwerde per E-Mail einreichen. Die Beschwerde sollte den Namen des Teilnehmers, die Buchungsdaten sowie eine Beschreibung des Problems enthalten.

Zwingende gesetzliche Rechte und Rechtsbehelfe bleiben unberührt.

12. Verwendung von Fotos und Videos zu Werbe- und Marketingzwecken

BWS Germanlingua kann während des Unterrichts, bei Veranstaltungen oder Freizeitaktivitäten Fotos oder Videos aufnehmen, die zu Werbe- und Marketingzwecken verwendet werden können, einschließlich der Nutzung auf der Website, in sozialen Medien, Broschüren oder anderen Werbematerialien.

Die Einwilligung zur Nutzung von Fotos und Videos erfolgt freiwillig und ist keine Voraussetzung für die Teilnahme an Kursen oder Aktivitäten.

Teilnehmer können ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch schriftliche Mitteilung per E-Mail an BWS Germanlingua widerrufen.

Nach Eingang des Widerrufs wird BWS Germanlingua die zukünftige Nutzung der betreffenden Inhalte einstellen, soweit dies technisch möglich und zumutbar ist.

Zwingende datenschutzrechtliche Ansprüche bleiben unberührt.

13. Anwendbares Recht

Diese Geschäftsbedingungen sowie sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen BWS Germanlingua und dem Teilnehmer unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Teilnehmers, soweit anwendbar.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.